Montag

Was für ein Tag! Aufregung pur…

Heute entscheiden sich – hoffentlich – einige wichtige Dinge für uns. Welche?

Also… Wir haben uns für eine Wohnung entschieden und das am Wochenende der Verwaltung mitgeteilt sowie alle nötigen Unterlagen per Mail zugesandt… nun heißt es warten… Wird die Dame anrufen und wenn ja – was wird sie uns sagen? Kann es los gehen mit dem Umzug???

Ich für meinen Teil bin ständig dabei, auf das Telefon zu schauen – und das nicht gerade nett (auch, wenn das ja dafür nichts kann). Wann fängt die Frau eigentlich Montags an zu arbeiten? *aufs Telefon schiel*

Und das “Andere”… Auf Arbeit steht eine neue Weiterbildung ins Haus… diese soll 4 Wochen dauern… so weit, so gut… freu mich auf freie Wochenenden und keinen Schichtdienst… ABER – geplanter Beginn ist der 01.07. … der “Kollege Lehrer” kommt allerdings heute erst aus dem Urlaub und weiß noch nichts von seinem Glück… Sollte der Herr zu viel anderes zu tun haben… dann verschiebt sich der Lehrgang… und… *heul*… unser Urlaub fällt ins Wasser – der ist für Ende Juli geplant…

Also auch hier heißt es: WARTEN auf den entscheidenden Anruf!

Wie ich solche Situationen hassssse! Ich kann das nicht beeinflussen, sondern nur hier sitzen und warten… *knurr*

Idiotentest

Der Begriff “Idiotentest” kann einem wirklich schlaflose Nächte bereiten… wie ich in letzter Zeit festgestellt habe!!!

 

Viele denken bei diesem Wort sofort an Auto und Führerschein – in meinem Fall ging es um einen Eignungstest für einen neuen Job, bzw. einen anderen bei der Bahn (in meinen Augen einen Besseren!)…

Wow… war ich aufgeregt… obwohl ich ja einen sicheren Arbeitsplatz habe… doch: im “Idiotentest” durchfallen wollt ich dann doch nicht…

Meine Kollegin und ich also heute früh dorthin… ein fröhliches “Hallo” der netten Testerin zugeworfen und los ging es… bzw. fast… vorab teilte sie uns mit, daß der Test ca. 3 (!) Stunden dauern wird… na super!!!

Begonnen haben wir mit einem Rechtschreib-Test:
ein Text, in dem Wörter falsch geschrieben waren und
Wörter fehlten, für die je 1 aus 5 Vorschlägen ausgewählt werden mußte

Zuhörtest:
ein doppelseitig bedrucktes Blatt mit 100 Symbolen – je mit einer Zahl
eine Tonbandaufnahme: je ein Wort und eine dreistellige Ziffer werden genannt, 2 Sekunden Pause und das nächste Wort mit Ziffer
eine Auswahl von 20 Symbolen, zu denen die richtige Zahl gefunden werden mußte
gleichzeitig (!)
alles Zahlen, die zu Wörtern mit “au” gehören notieren

technisches Verständnis:
Zeichnungen, aus denen die richtige Lösung herausgefunden werden mußte

Computertest:
diese erstreckten sich über 2 Stunden in 20 Minuten-Blöcken:
z.B. auf dem Bildschirm sind 8 runde Button zu sehen, die in loser Reihenfolge (immer schneller werdend) blau, rot, grün, gelb oder weiß aufleuchten
wir hatten eine Tastatur mit diesen Farben und mußten im richtigen Augenblick drücken
z.B. Mathe-Aufgaben lösen
Hört sich einfach an, doch die Masse hat es dann gemacht: die Konzentration läßt absolut nach und man macht Fehler am laufenden Band.

Jedenfalls haben mich die 3 Stunden mächtig geschlaucht…

Doch… *Trommelwirbel*… Ich habe bestanden!
Mit “2″ – soll wohl sehr gut sein – mein Chef meinte, ich kann stolz auf mich sein! (Bin ich auch.)

Nun folgt demnächst ein Lehrgang und dann mal schauen…


Immer in Action

fruehling 150x150 Immer in ActionWie auf unserer Hompage kurz angeschnitten, hier nun die “Langfassung” unseres aktuellen, actionreichen Lebens…

Wo fange ich nur an?

Endlich ist der Frühling gekommen und hat das Glück für uns gleich mitgebracht!

Wohnungsverkauf und Umzug nach Berlin…

Meine Osterferien habe ich in Regensburg bei meinem Schatz verbracht und auch in dieser Zeit sind einige Interessierte vorbei gekommen, um sich seine Wohnung anzuschauen.

Zu unserer Freude hat sich eine Familie entschlossen, dort in Zukunft leben zu wollen und hat sich dementsprechend gemeldet, um alles Weitere zu regeln.

Das bedeutet:

Dienstag ist Notartermin und danach gehts an die große Umzugsplanung.

Mein Schatz hat vor Ort  natürlich die meiste Arbeit damit und ich kann ihn von Berlin aus auch kaum unterstützen.

Naja… und hier… ich möchte halt die Schränke gerne in der jetzige Wohnung unterkriegen, damit sie nicht eingelagert werden müssen und evtl. Schaden erleiden. Wäre sehr bedauerlich. Ist aber gar nicht so einfach, in einer Wohnung, die möbliert ist, so eine Menge Platz zu schaffen…

Zur Zeit bin ich ständig am Überlegen, Messen und Durchrechnen *grins*

Hauptsache zum entscheidenden Tag ist so viel Raum, daß die Möbelpacker die Teile nicht im Hausflur stehen lassen müssen!

Danach heißt es: Wohnung suchen – lustiges Unterfangen wie wir bereits festgestellt haben…

 

Neue Arbeit – neues Glück?!

Meine Teamleiterin hat mir vor kurzem eine Verlängerung bis Ende Juni 2009 angeboten – und ich habe abgelehnt…

Die Arbeitszeiten zum Schluß haben es mir unmöglich gemacht, dort noch weiter tätig zu bleiben… So gern ich auch telefoniere, so nett die Kollegen auch waren, doch meine Familie geht vor! Und wenn ich meine Tochter früh nur ne Stunde und abends nur für einen Gute-Nacht-Kuss sehe ist, ist mir das zu wenig…

Eigentlich hab ich mich wieder beim Jobcenter auf der Matte stehen sehen…

Doch Gottes Wege sind unergründlich. Und ich habe wieder einmal gelernt, daß ich mich nur fallen lassen brauch…

Ein kleiner Anruf, der mich überraschend erreichte und seit 01. April bin ich in einer Umschulung für die Kundenbetreuung von Fahrgästen.

Diesmal ohne Telefon und mit direktem Kundenkontakt. Wird eine neue Erfahrung für mich. Aber ich freu mich darauf!

Kundengespräche

Ich liebe meinen Job – wirklich!
Schließlich gibt es nichts Schöneres, als telefonieren – und wenn man dafür auch noch bezahlt wird – KLASSE…

Nur manchmal… da könnt ich so einige Kunden durch das Telefon ziehen, feste schütteln und fragen, ob sie der Meinung sind, ich mach das aus Langeweile… So auch letzte Woche, als sich folgendes Gespräch ergab:

ich:   “Schönen guten Tag, Herr XYZ.”
Ok – eigentlich kommt da noch meine Vorstellung und die Firma für die ich arbeite, doch das laß ich aus Datenschutzgründen lieber weg *grins*

ich:   “Ich führe eine Meinungsumfrage durch mit 3 kurzen Fragen. Darf ich diese stellen?”
Gespannt sitze ich an meinem Telefon und erwarte seine Antwort.

er:   “Ja.”
Sehr knappe Antwort, meist ist es dann schwer das Interview zu bekommen. Naja, ich stell einfach mal meine Frage… Und danach die Bitte:

ich:   “Bitte geben Sie einen Wert zwischen 0 und 10 an.”
Schweigen am anderen Ende der Leitung. Fast will ich schon nachfragen, da kommt endlich die Antwort.

er:   “5″
Ok. Nun hab ich meinen Wert. Nachhaken ist jetzt angesagt.

ich:   “Warum haben Sie die 5 gewählt?”
Nun bin ich ja gespannt, ob er etwas aus sich heraus kommt und etwas dazu sagt.

er:   “Wegen gestern.”
*grübel* Hab ich mich grad verhört? Was mag da wohl gestern vorgefallen sein?

ich:   “Würden Sie mir sagen, was gestern war?”
Spannung pur. Ab und an höre ich die absurdesten Geschichten.

er:   “Nö.”
Pause. Kommt da noch ne Erklärung?

er:   “Hab ich vergessen.”
Na toll! Was war das denn?

Zusammenfassung:
Ich sabbel da 2 Minuten im schönsten und nettesten Plauderton, frage, mach und tu und er:
“Eine 5.” “Warum?” “Wegen gestern.” “Was war gestern?” “Hab ich vergessen.”

Das Gespräch habe ich dann so höflich wie nur möglich beendet und mich dann doch noch geärgert über die vergeudete Zeit. Hätt er doch gleich und ordentlich sagen können, daß er an Umfragen nicht teilnimmt…

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Einen Tag zuvor. Eine ältere Dame (Baujahr 1923 !) sagte zu mir – nach meiner Einleitung:

welt Kundengespräche

 

“Die Welt ist so verdorben. Deshalb rede ich nicht mit Ihnen.”

*schnief* Ich und verdorben? *weiter schnief* Wie kann Sie so etwas sagen? Kennt mich doch gar nicht. *zwinker*

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Im Großen und Ganzen sind die Telefonate aber auf der sehr höflichen Basis.

Und, daß die Menschen mißtrauisch sind und nicht mit Jedem am Telefon sprechen wollen, ist überhaupt kein Problem! Jedenfalls nicht für mich.

Mal schauen, wen ich morgen so an die Strippe bekomme *zwinker*

Wie geil ist das denn?

nufnufnuf Wie geil ist das denn?Eigentlich ist das ja wieder einmal ein “Bahn-Blog”.
Doch – ACHTUNG (!) – Obwohl Ihr da ja meist negative Dinge von mir zu lesen bekommt, heute mal ein “HOCH” auf die Bahn!

Warum? *grins*

Samstag – Post vom Arbeitsamt im Briefkasten…
Montag – Vorstellungsgespräch…
Dienstag – Vertrag unterschrieben…
Mittwoch und Donnerstag – Schulung…
morgen – Training on the Job…
Samstag – Dienst…

Ich und mal bei der Bahn arbeiten… *hüst*

Doch: Ich bin happy und dankbar für diese Chance!

Ab sofort werde ich mich bemühen, den Kunden zu helfen, die Probleme haben, wegen der ICE-Ausfälle! Ich freu mich darauf und hoffe sehr, daß die Kunden ein Einsehen haben, daß ich ja nichts für die Ausfälle kann, sondern versuchen will, die nächst beste Verbindung für Sie zu finden…

So schnell kann es manchmal gehen… Klar ist da auch eine Angst in mir – schließlich sind die Kunden ganz anders, als die, mit denen ich bisher zu tun hatte… schaun wir mal…

Ohne die Unterstützung von meinem Schatz – der übrigens seit Sonntag bei uns ist *strahl* – hätt ich den Sprung evtl. nicht gewagt… *dicken Danke-Kuss*

Das wars für heute… ich muß ins Bett – also nach CSI icon wink Wie geil ist das denn?

Schlaft gut *wink*